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【お問い合わせ前にご確認ください】
・よくいただくご質問は「よくある質問」にまとめております。お問い合わせいただく前にご参照ください。

・お問い合わせに関して、土日祝祭日を除く5営業日以内にご返信させていただきます。
お問い合わせ内容により、確認にお時間をいただく場合がございます。

・キャリアメール(docomo、au、softbank等)やicloudメールでのお問い合わせは、お客様の端末の設定によりエラーの起きる可能性が高いためお控えください。

・問い合わせ後、受付メールが自動送付されます。30分以内にそちらのメールが届かない場合やご返信が上記期間以内に届かない場合、当ストアからのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている、またはお客様の端末設定によりメールが届かない状態となっている場合がございます。お手数ですが、必ず「9090officialstore@gmail.com」からのメールが受信できるよう設定を行ってください。

【お問い合わせに関して】

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お問い合わせ先:9090officialstore@gmail.com
※メール本文に、以下お客様情報のご記入をお願いいたします。
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【商品不良のお問い合わせ】
商品不良に関するお問い合わせは、上記に加え、以下情報の記載と必要写真の添付をお願いいたします。
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①返品返金希望 or 商品交換希望(商品によって交換が難しい場合もございます)
②届いた商品の「相違部分」がわかる写真(色、サイズ、不良部分など)
③届いた商品の「全体」がわかる写真
④梱包袋についているバーコードの写真
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